Daniela

Experiencia demostrada en Customer service.

Experiencia demostrada en Problem-solving.

Experiencia demostrada en Assertive communication.

Experiencia demostrada en Active listening.

Experiencia demostrada en Teamwork.

Prequalification of potential clients through telephone communication and identification of their needs.. Customer advisory and qualification based on established criteria.. Follow-up with leads throughout the prequalification process.. Effective communication and active listening to identify client needs and opportunities.. Achievement of performance and productivity goals in a remote work environment.

Management and follow-up of potential and active clients.. Personalized commercial advisory based on specific client needs.. Support in sales closing processes and achievement of commercial targets.. Result-oriented teamwork.

Customer service through digital platforms.. Management of inquiries, quotes, and follow-ups.. Support in customer loyalty and after-sales service.

Promotional sales of intangible products.. Customer advisory and issue resolution.. Focus on improving customer experience.

Precalificación de clientes potenciales a través de comunicación telefónica e identificación de sus necesidades.. Asesoría y calificación de clientes con base en criterios establecidos.. Seguimiento a prospectos a lo largo del proceso de precalificación.. Comunicación efectiva y escucha activa para identificar las necesidades del cliente y oportunidades comerciales.. Cumplimiento de metas de desempeño y productividad en un entorno de trabajo remoto.

Gestión y seguimiento de clientes potenciales y activos.. Asesoría comercial personalizada basada en las necesidades específicas del cliente.. Apoyo en procesos de cierre de ventas y cumplimiento de metas comerciales.. Trabajo en equipo orientado a resultados.

Atención al cliente a través de plataformas digitales.. Gestión de consultas, cotizaciones y seguimientos.. Apoyo en la fidelización de clientes y servicio posventa.

Ventas promocionales de productos intangibles.. Asesoría al cliente y resolución de inconvenientes.. Enfoque en la mejora de la experiencia del cliente.