Daniela

Experiencia demostrada en Gestión de cartera.

Experiencia demostrada en Facturación electrónica.

Experiencia demostrada en Manejo de caja.

Experiencia demostrada en Atención al cliente.

Experiencia demostrada en Organización documental.

Ejecución del proceso de gestión de cartera y recuperación de pagos mediante llamadas telefónicas, WhatsApp y comunicación directa con clientes.. Emisión y control de facturación electrónica a través de la plataforma contable Siigo.. Administración de caja, registro de ingresos/egresos y recepción directa de pagos presenciales e itinerantes.. Atención multicanal al cliente (presencial, telefónica y virtual), garantizando resolución efectiva de requerimientos y soporte continuo.. Actualización, digitalización y organización sistemática de archivos e información operativa en plataformas digitales.. Atención y asesoría técnica personalizada a clientes, logrando el cumplimiento de metas comerciales establecidas.. Control de inventario, recepción de mercancía y soporte operativo directo en el punto de venta.. Gestión y resolución oportuna de peticiones, quejas e inquietudes de los usuarios para maximizar la satisfacción del cliente.. Atención telefónica de usuarios y gestión de bases de datos administrativas con alto estándar de confidencialidad.. Coordinación y programación de agendas operativas, validación de datos e información institucional.. Seguimiento riguroso a procesos administrativos para asegurar la continuidad y oportunidad en las actividades internas.