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Atención al cliente para Amazon España
Contacto
Competencias
Desarrollo de aplicaciones y scripts para automatización y análisis de datos.
Planificación, seguimiento y coordinación de proyectos multidisciplinarios.
Dirección de equipos de desarrollo y coordinación entre diferentes áreas.
Diseño, implementación y optimización de bases de datos para diversos proyectos.
Educación
Resumen
Ingeniero de software con una década de experiencia en desarrollo, gestión de proyectos y liderazgo técnico, especializado en crear soluciones tecnológicas eficientes y escalables.
Logros Clave
- Ascendió de ingeniero junior a líder de equipo en 5 años, gestionando proyectos multifuncionales
- Implementó nuevas tecnologías en el departamento, diversificando habilidades técnicas del equipo
- Lideró el desarrollo de una plataforma que incrementó la eficiencia del proceso en un 30%
Experiencia
Atención al cliente para Amazon España
Gestionando consultas y solicitudes de clientes a través de diferentes canales de comunicación., Resolviendo incidencias de pedidos., Brindando información sobre productos y servicios., Procesando reembolsos o reemplazos cuando es necesario., Asegurando una experiencia de compra satisfactoria., Aplicando procedimientos de la compañía para mantener altos estándares de calidad, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
Encargado de sucursal
Gestionando de manera autónoma la sucursal., Atendiendo a los clientes., Realizando el cobro de productos y el cierre diario de caja., Encargándome del control de stock, verificando los productos faltantes, solicitando y reponiendo la mercadería para asegurar la disponibilidad., Manteniendo el local en condiciones óptimas, realizando la limpieza y el orden de las instalaciones para brindar un ambiente agradable a los clientes.
Vendedor de Salón
Encargado directo de las ventas de los artículos., Tratando y atendiendo al cliente.