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Daira
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Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Asistente de gerencia
Responsable de la gestión y organización de documentos empresariales. coordinación de agenda y planificación de reuniones y eventos. Apoyo en procesos administrativos y trámites bancarios. Manejo de plataformas digitales orientadas al sector de turismo y viajes. Atención al cliente y gestión de ventas, brindando un servicio eficiente, organizado y orientado a resultados. Registro de documentación en los sistemas administrativos y plataformas corporativas correspondientes. Atención a clientes y proveedores para gestionar pedidos, preguntas y reclamaciones. Apoyo en la gestión de la contratación y formación del personal. Coordinación de los equipos y las áreas a cargo. Asistencia y apoyo logístico para la realización y participación en eventos institucionales. Seguimiento y aplicación de las estrategias comerciales establecidas. Revisión de los estados de cuenta de los clientes y seguimiento de pagos. Comprobación del cumplimiento de los objetivos establecidos por la gerencia. Atención al cliente de manera presencial, telefónica o por correo electrónico
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Encargada de realizar visitas domiciliarias para la promoción de productos, brindando información clara y capacitación en hábitos de alimentación saludable. Atención al cliente personalizada, acompañando en procesos de pago y gestión de. Información y asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios disponibles. Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico. Seguimiento activo a clientes para asegurar el cierre exitoso de ventas. Logro de metas de ventas mediante habilidades eficaces de negociación. Contacto con clientes para la confirmación y el cobro de pedidos. Envío a clientes de promociones, campañas y comunicaciones para impulsar las ventas. Atención, resolución y gestión de quejas de clientes con comprensión. Seguimiento de reclamaciones hasta su resolución. Aplicación de estrategias para mejorar la experiencia del cliente en general. Realización de llamadas de prospección y fidelización de clientes. Participación en capacitaciones para actualización en productos y servicios. Creación y presentación de propuestas comerciales a clientes potenciales. Registro y seguimiento de interacciones comerciales para optimizar futuras negociaciones