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Chía, Cundinamarca, Colombia
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Competencias

Coordinación de procesos

Experiencia demostrada en Coordinación de procesos.

Gestión administrativa

Experiencia demostrada en Gestión administrativa.

Bienestar universitario

Experiencia demostrada en Bienestar universitario.

PQR / PQRS y atención al usuario

Experiencia demostrada en PQR / PQRS y atención al usuario.

Elaboración de informes y seguimiento

Experiencia demostrada en Elaboración de informes y seguimiento.

Educacion

Psicóloga
Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)
Completado 2025
Técnico Laboral en Auxiliar de Enfermería
Escuela de Formación de Enfermería Escala
Completado 2005

Resumen

Perfil profesional

Experiencia

Coordinadora de Bienestar Universitario

Universidad de Cundinamarca – Extensión Chía
Ene 2026 - Presente

Coordinar y realizar seguimiento a los procesos y actividades de Bienestar Universitario.. Articular actividades institucionales y atender requerimientos de la comunidad universitaria.. Elaborar y consolidar informes, evidencias y seguimiento de actividades e indicadores del área.. Apoyar procesos administrativos, logísticos y de promoción y prevención.

Coordinadora de Bienestar Universitario

Universidad de Cundinamarca
Mar 2023 - Jun 2023

Brindar orientación y primer auxilio según las necesidades de la población.. Ejecutar estrategias de bienestar saludable de forma presencial y mediante bienestar virtual.. Desarrollar programas, talleres, torneos, campañas y conversatorios orientados a calidad de vida y hábitos saludables.. Presentar informes periódicos, estadísticas de participación y soportes de las actividades.. Apoyar procesos de orientación y divulgación de la póliza estudiantil y seguimiento de participantes en juegos ASCUN.. Gestionar articulación con entidades externas y profesionales de salud para temas de interés de la comunidad universitaria.

Asesora de Servicio al Cliente

Compensar
Nov 2022 - Mar 2023

Seguimiento de clientes, asesoría durante el proceso de compra y gestión de garantías.. Acompañamiento al cliente y cumplimiento de metas comerciales.

Asesora de Servicio al Cliente

Nueva EPS
Jul 2018 - Mar 2021

Atención y orientación al usuario; gestión de PQRS y autorizaciones de servicios.. Organización de archivo, afiliaciones a regímenes subsidiado y contributivo, cuentas de cobro, cartera e incapacidades.

Auxiliar de Información

Salud Vida EPS
Oct 2016 - May 2017

Información y atención al usuario, autorizaciones, PQRS, archivo y afiliaciones.

Ejecutiva de Atención

Acción S.A. – Coomeva
Jun 2015 - Ene 2016

Atención al usuario, autorizaciones, PQRS, archivo y afiliaciones.

Atención al Usuario

SaludCoop – Contact Service
Ene 2015 - May 2015

Autorizaciones médicas, afiliaciones, atención al usuario y apoyo administrativo.

Asesora Comercial

Salesland – Movistar
Oct 2013 - Ene 2014

Comercialización de productos intangibles y atención al usuario.

Secretaria

Consultorio Médico Germán Zuluaga
Mar 2013 - Ene 2013

Manejo de agendas, archivo, información del Ministerio de Salud, RIPS, comités de vigilancia epidemiológica y atención al usuario.

Auxiliar de Enfermería en Atención Primaria

Salud Sogamoso E.S.E.
Ene 2011 - May 2015

Apoyo en salud pública y diligenciamiento de fichas SICAPS, nutrición, salud mental, salud ambiental, IAMI y AIEPI.

Auxiliar de Enfermería – Cuidado de Paciente en Casa

Servicio domiciliario
Oct 2008 - Sep 2011

Cuidado integral de paciente.

Gestora en Salud

CAPRECOM EPS-S
Jul 2007 - Ene 2015

Afiliaciones y atención al usuario.

Habilidades

Coordinación de procesosGestión administrativaBienestar universitarioPQR / PQRS y atención al usuarioElaboración de informes y seguimiento
Publicado en CazVid - 12 sept 2026
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