Perfil profesional
Atención directa al público: venta de productos, cobro y manejo de caja diaria.. Control de inventario, surtido de mercancía y organización del punto de venta.. Resolución ágil de solicitudes de clientes en un entorno dinámico y de alta rotación.
Atención directa a requerimientos de usuarios de manera asertiva y eficiente.. Supervisión de protocolos y aseguramiento del cumplimiento de normas de servicio.
Apoyo a la dirección ejecutiva en la coordinación y seguimiento de banco de proyectos institucionales.. Coordinación logística y administrativa de eventos institucionales de alta afluencia, con verificación de estándares de servicio y control de archivos.
Dirección de los procesos administrativos y de servicios de la institución, incluyendo la atención y coordinación de público y visitantes.. Liderazgo en la Implementación de certificación de calidad (ISO 9001 / NTC 6001) orientada al servicio.