claudia

Experiencia demostrada en Gestión de documentos oficiales.

Experiencia demostrada en Manejo de archivos digitales.

Experiencia demostrada en Redacción técnica.

Experiencia demostrada en Organización de flujos de trabajo.

Experiencia demostrada en Coordinación de actividades de despachos.

Coordiné de manera integral la operación administrativa del despacho del concejal, asegurando la eficiencia en el día a día.. Investigué, recopilé y automaticé datos críticos para la preparación de informes institucionales y debates de control político.. Lideré la gestión documental, el archivo digital y la atención prioritaria a ciudadanos y dependencias internas.. Diseñé e implementé la metodología de rendición de cuentas financieras claras ante el CNE.

Redacté, validé y estructuré con rigor técnico respuestas formales a peticiones y consultas administrativas complejas de los usuarios.. Asesoré y orienté a los ciudadanos en el cumplimiento de sus trámites oficiales, mejorando los índices de atención y servicio.. Interpreté y apliqué directrices normativas para agilizar la resolución de casos de soporte e incidencias fiscales.

Dirigí la administración operativa integral de la oficina, coordinando equipos de trabajo y garantizando el cumplimiento de metas corporativas.. Implementé estrategias de retención, comunicación efectiva y fidelización que aseguraron la satisfacción de cuentas clave.

Supervisé y brindé acompañamiento estratégico a equipos comerciales, optimizando el seguimiento de metas semanales.. Evalué datos y realicé el análisis estructurado de cartera para la toma de decisiones administrativas eficientes.