A versatile professional with hands-on experience in quality analysis, customer support, and legal affairs across telecommunications, water management, and legal sectors.
Led audits and delivered training programs to improve service quality for telecommunications companies.
Handled customer requests and retention efforts through multiple communication channels.
Provided legal representation, contract negotiation, and managed relations with government entities.
Proficient in MS Office, Excel, CRM systems, and geoestadistical modeling tools applied in various professional contexts.
Aguas Andinas
Auditorías y formación para empresa Aguas Andinas y posteriormente plataformas de Televentas Claro y VTR móvil.
Kallplat LTDA
Analista de calidad para las empresas VTR móvil y Claro móvil.
Kallplat Ltda
BackOffice para la empresa Claro móvil., Encargada de gestionar y solucionar solicitudes de clientes (vía whatsapp y correo electrónico).
Kallplat Ltda
Agente de retención para la empresa Claro móvil chile, encargada de retener clientes y ofrecerles alternativas para mantener el servicio con la compañía.
Discover other professionals with similar experience
Espex Ingeniería Ltda.
Cumplir por completo el plan de empadronamiento de la campaña asignada (Prueba SIMCE 2022), realizar reportes y generar feedback a los clientes (Instituciones educativas del país).
Libre Ejercicio
Representación legal, firma y diseños de contratos, negociación con proveedores y clientes, relaciones gubernamentales para las empresas, gestiones comerciales.
Venezuela
Administración y solución de conflictos, participación en el comité de distribución y aplicación de las leyes, y en el comité de políticas agrarias, inspecciones en terreno, revisión de contratos públicos en materia de tierras y otras áreas legales.