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Christian
Analista de soporte técnico con experiencia en atención eficiente y automatización
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Contacto
Competencias
Brindó atención rápida y eficaz a problemas técnicos, asegurando una resolución eficiente.
Implementó procesos automatizados para mejorar la gestión del soporte técnico y la calidad de atención.
Gestionó la calidad en la resolución de problemas, promoviendo mejoras continuas en los procesos.
Conocimientos en React, Node.js, Scrum y Pruebas Unitarias aplicados en proyectos de soporte y automatización.
Educacion
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Resumen
Profesional dedicado a brindar soporte técnico eficiente, gestionar calidad y automatizar procesos para mejorar resultados. Experiencia en atención rápida y solución de problemas tecnológicos.
Logros Clave
- Proporcionó atención rápida y eficaz a clientes, mejorando la satisfacción del usuario en Carvajal Tys.
- Gestionó la calidad en la resolución de problemas, asegurando la efectividad del soporte técnico.
- Implementó procesos automatizados que optimizaron la gestión de soporte y resolución de incidencias.
Experiencia
Analista de soporte técnico Q&A
Atención rápida y eficaz a los problemas de los clientes., Gestión de calidad en la resolución de problemas., Implementación de procesos automatizados.