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Cesar
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Resolución de incidencias.
Experiencia demostrada en Administración de usuarios.
Experiencia demostrada en Gestión de inventarios.
Experiencia demostrada en Cumplimiento de ITIL.
Experiencia demostrada en Diagnóstico de redes.
Educacion
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Soporte Técnico Help Desk
Resolver incidencia de hardware, software y sistemas operativos de forma remota y presencial, garantizando continuidad operativa.. Administrar usuarios, seguridad informática y copias de seguridad, protegiendo la integridad de los activos de Ti.. Gestionar inventarios y coordinación con proveedores TI, optimizando tiempos de atención y disponibilidad de equipos.. Asegure el cumplimiento de buenas prácticas ITIL y de la norma ISO 27001, contribuyendo a la mejora continua de procesos y a la gestión segura de la información. Diagnostiqué y solucioné problemas de redes de nivel básico e intermedio (conectividad, configuración de switches/routers, direccionamiento IP), asegurando la continuidad del servicio.
Soporte Técnico y Redes
Instale, configure y di mantenimiento a sistemas de video vigilancia, redes y servidores, asegurando la disponibilidad y correcto.. Brinde soporte técnico a usuario in situ y remoto, diagnosticando y resolviendo fallas con atención oportuna a los requerimientos del cliente interno.. Colabore en la elaboración e implementación de políticas de seguridad informática.. Controlé y di seguimiento al inventario de equipos y dispositivos informáticos, garantizando su trazabilidad y disponibilidad.. Coordine con clientes y departamentos de la empresa el diseño de una cobertura optima de video vigilancia, redes y sistemas biométricos.
Soporte técnico – Redes
Instalé sistemas de video vigilancia (cámaras) en locales de clientes, asegurando su correcto funcionamiento y cobertura.. Realicé diagnóstico y verificación de equipos (CPU, laptops e impresoras), identificando fallas y necesidades de mantenimiento.. Ejecuté instalación de cableado estructurado en distintos locales, garantizando conectividad de red estable.. Reparé equipos de cómputo (PC y laptop), resolviendo fallas de hardware y software.. Gestioné trámites de garantía con proveedores, asegurando la reposición o reparación oportuna de equipos.