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Cesar
Especialista en atención al cliente con más de 1 año en servicios de soporte
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Contacto
Competencias
Experiencia en resolución de problemas y asistencia a clientes, mejorando la satisfacción en servicios de soporte.
Capacidad para comunicar información técnica y brindar asistencia clara y efectiva en contextos de atención y soporte.
Dominio en plataformas como Zendesk, Twilio, Odoo y herramientas de ofimática para soporte y gestión de documentos.
Historial de colaboración efectiva en equipos multifuncionales en entornos dinámicos.
Experiencia en solucionar incidencias tecnológicas complejas, minimizando interrupciones para el cliente.
Educacion
Idiomas
Resumen
Soy Cesar Guzmán, con más de un año en atención al cliente y soporte técnico en plataformas digitales. He trabajado en resolución de problemas, manejo de herramientas tecnológicas y colaboración en equipos de soporte. Mi enfoque es facilitar la experiencia del usuario y asegurar soluciones...
Logros Clave
- Gestionó uploaded documentos de vehículos para conductores Lyft, asegurando la precisión de datos en la plataforma.
- Asistió en resolución de problemas técnicos, contribuyendo a mejoras en tiempos de respuesta en atención al cliente.
- Colaboró en la gestión de lobby para onboarding, facilitando la integración de nuevos conductores de manera eficiente.
Experiencia
Salesperson
Worked as a salesperson for the movie packages offered by the company., Offered a business opportunity.
Sales Advisor
Sales and accessories advisor for the Movistar telephone company., Promotion agent in portability.
Advisor B
Worked in customer care services., Assisted in solving customer issues for Lyft drivers., Managed onboarding lobby, uploading vehicle documents on the platform.