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Celia
Atención al cliente con experiencia en coordinación y soporte técnico
Video resume
Contacto
Competencias
Respuesta y resolución de solicitudes en llamadas telefónicas para bancos y empresas de telecomunicaciones.
Responsable de coordinar y gestionar el funcionamiento de un telecentro y la impartición de cursos relacionados.
Encargada del mantenimiento y operación de equipos tecnológicos en un entorno de telecentro.
Impartición de cursos y talleres en informática, asegurando la comprensión y aprendizaje de los participantes.
Capacitada en el manejo integral de redes sociales para soportar actividades de comunicación digital.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional responsable, proactiva y organizada con experiencia en atención telefónica, coordinación de telecentros y enseñanza de informática. Interesada en roles remotos y con habilidades en soporte técnico y gestión educativa.
Logros Clave
- Gestión diaria y coordinación en un telecentro tecnológico, incluyendo mantenimiento y operación de equipos
- Impartición de cursos de informática básica y talleres de alfabetización en un entorno educativo
- Elaboración de reportes diarios y mensuales para lineamientos de empresas como Claro Paraguay y Manpower S.R.L.
Experiencia
Teleoperador de Call Center
Registro y atención de llamadas, Resolución de solicitud de clientes vía telefónica.
Tele operador - Atención al Cliente
Informar a clientes potenciales sobre los beneficios y ventajas de distintos servicios., Atención telefónica a los clientes orientándolos en función de las necesidades.
Coordinador de Telecentro Claro
Responsable de la coordinación y gestión diaria del telecentro educativo., Impartiendo cursos de informática básica y talleres de alfabetización., Encargada del mantenimiento y operación de equipos tecnológicos., Elaboración de reportes diarios y mensuales según lineamientos de Claro Paraguay y Manpower S.R.L.