Este es mi perfilContactar via CazVidEly
Profesional en atención al cliente con experiencia en cobranza, recursos humanos y administración
Contacto
Competencias
Experiencia en gestionar cuentas y recuperar cartera, incluyendo comunicación efectiva con clientes y tutores.
Capacidad para liderar atención personalizada, elaborar cotizaciones y asegurar experiencia de usuario positiva.
Habilidad para interpretar datos de rendimiento y proponer mejoras, aplicado en diagnósticos de clima laboral.
Capacidad para gestionar registros precisos y procesos de facturación en entornos de trabajo diversos.
Experiencia en selección de personal y análisis de clima laboral mediante encuestas y entrevistas.
Educacion
Idiomas
Resumen
Soy una profesional con sólida trayectoria en atención al cliente, cobranza, gestión administrativa y recursos humanos. He gestionado procesos de cobranza, liderado atención en espacios de innovación y realizado diagnósticos laborales, demostrando versatilidad y compromiso en cada rol.
Logros Clave
- Gestionó integralmente el ciclo de cobranza y recuperación de cartera en Hogar Infantil, logrando optimización en procesos y comunicación efectiva con padres y tutores.
- Lideró procesos de atención y soporte en Hub Makerspace, elaborando cotizaciones, gestionando prospectos y asegurando precisión en facturación.
- Realizó diagnósticos de clima laboral y análisis de indicadores en proyectos freelance de RR.HH., proponiendo mejoras sustanciales en ambientes laborales.
Experiencia
Encargada de Cobros / Servicio al Cliente
Gestionar de manera integral el ciclo de cobranzas y recuperación de cartera morosa., Redactar informes de gestión mensuales sobre el estado financiero de las cuentas., Coordinar la comunicación directa con padres y tutores mediante atención personalizada.
Recepcionista / Servicio al Cliente
Liderar la recepción garantizando una experiencia de usuario positiva., Elaborar cotizaciones detalladas y gestionar el seguimiento comercial de prospectos., Realizar la facturación y el registro preciso de órdenes de trabajo.
Consultora de RR.HH. (Freelance)
Ejecutar diagnósticos de clima laboral mediante encuestas y entrevistas estructuradas., Analizar e interpretar indicadores de rendimiento para proponer mejoras.