Amplia experiencia en atención al cliente, gestión administrativa, cobranza y docencia, demostrando adaptabilidad y habilidades en múltiples áreas. Capaz de optimizar procesos y capacitar equipos.
Experiencia en brindar información, gestionar citas y resolver inquietudes en diversos contextos de servicios.
Habilidad en actualización de datos, redacción de informes y manejo de documentación y sistemas administrativos.
Capacidad para gestionar pagos, negociar acuerdos y realizar seguimientos en procesos de cobranza.
Experiencia en impartir clases en historia, ciencias políticas y ética, diseñando contenidos educativos.
AMERICA BPS-SALUD TOTAL - CPO
Asignación/cancelación/reprogramación de citas, Atención al usuario brindando información general, Recepción PQR, tramites generales de EPS entre otros
MEDSALUD
Asignación/ cancelar /reprogramación de citas médicas para laboratorios, exámenes y especialistas, Atención presencial y contact center a los usuarios con el fin de brindar información general.
COLLECTIA BPO
Mantener registro preciso e informar de la actividad de cobro, Gestionar, negociar formas de pago y realizar seguimiento
SINGULARCOM
Archivo y redacción de informes, Activaciones, Manejo de dinero, Manejo de sistemas (singes, poliedro, sicacom), capacitaciones, manejo de persona, manejo pqrs
Bachiller
Idioma Ingles
Dominio de programas de Office y software específicos para actividades administrativas y de atención.
ACADEMIA NACIONAL DE APRENDIZAJE
Docente en historia, ciencias políticas, democracia, catedra de la paz, ética
CORPDESA
actualizar, registrar y almacenamiento de la información de clientes y proveedores, capacitación de personal, brindar atención telefónica, gestionar correos electrónicos, llevar control agenda en general, redactar, revisar documentos y generar reporte, realizar informe diario