Angiejulianna - Asesora de atención al cliente con sólida experiencia en soporte administrativo y gestión de bases de datos

Brinda soporte efectivo en atención telefónica, gestionando objeciones y retención para asegurar la satisfacción del cliente.

Realiza gestión documental, agendamiento y seguimiento de procesos administrativos con precisión y eficiencia.

Utiliza Word, Excel y Google Workspace para gestionar información y apoyar operaciones diarias.

Administra bases de datos para optimizar procesos de atención y gestión en diferentes organizaciones.

Atencion telefonica y gestion de solicitudes mediante aplicativos internos., Manejo de objeciones y retencion de clientes., Agendamiento y seguimiento de casos., Cumplimiento de indicadores de calidad y servicio.

Manejo de informacion financiera y bases de datos., Acompanamiento en procesos de capacitacion a nuevos asesores., Gestion de fidelizacion y retencion., Soporte administrativo.

Orientacion financiera sobre matriculas e inscripciones., Gestion de financiaciones., Manejo de bases de datos y herramientas ofimaticas., Cierre y seguimiento de procesos comerciales.

Agendamiento de proveedores para servicios hogar y vehiculo., Gestion documental y manejo de herramientas ofimaticas., Solucion de casos y atencion al usuario.