Este es mi perfilContactar via CazVidCatherine
Gestora con 15 años en administración, atención y logística en servicios y retail
Contacto
Competencias
Ha dirigido equipos en tiendas, restaurantes y oficinas, coordinando tareas y evaluando desempeño.
Experiencia en manejo de inventarios, compras, planillas y operaciones en retail y restaurantes.
Fuerte enfoque en brindar servicios de calidad en sectores farmacéuticos, productos y alimentos.
Implementó programas de formación y monitoreo del desempeño en franquicias y empresas.
Utilizó sistemas como Kronos, Aloha y Excel para gestionar recursos y operaciones.
Educacion
Resumen
Profesional con amplia experiencia en supervisión, administración, atención al cliente y logística, enfocada en optimizar operaciones y formar equipos de alto rendimiento.
Logros Clave
- Supervisión de turnos y operaciones en varias tiendas y restaurantes, asegurando cumplimiento de KPIs
- Capacitación y entrenamiento de personal en conceptos nuevos y auditorías de desempeño
- Manejo de inventarios, compras y control de mercadería en diferentes roles administrativos
Experiencia
Coordinadora de servicio a domicilio
Atencion al cliente via telefonica, pedidos consultas farmaceuticas, coordinacion de motorizados y entrega, recepcion de mercancia, devoluciones
supervisora-encargada de tienda
Atencion al cliente, horarios, manejo de caja, inventarios semanales y mensuales, compra y recibo de mercancia, administracion del negocio, informes diarios, kpis, presupuesto mensual
subgerente
Supervicion de turnos aperturas y cierre de turnos, planilla, ordenes de compra, recepcion de mercancia, planimetrias, atencion al cliente
supervisora de restaurante
supervisar todas las areas del restaurante, manejo de personal, planilla, kronos, sistema aloha, pedido y recibo de mercancia, bodega, inventarios, Logistica en la preparacion y entrega de comidas a la Policia Nacional
supervisora
Apertura y cierre, atencion al cliente, manejo de personal, pedido, recibo de mercancia
SubGerente
administracion de la tienda, supervision de la bodega, planilla
supervisora de tienda
apertura y cierre del local, asignacion de tareas al personal, cumplimiento de venta diaria, semanal y mensual, despacho de mercancia, atencion al cliente
Jefa de entrenamiento
Entrenamiento y capacitación al personal existente y de nuevo ingreso, Implementacion de conceptos nuevos, E-learning, monitoreo de desempeño del personal, auditorias de entrenamientos, Capacitador en seminarios para el personal de la empresa
Gerente de Restaurante
Manejo financiero del restaurante, Administración del personal, Manejo de planilla, Manejo de caja registradora, atención al cliente