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Castula
Atención al Cliente y Servicios Administrativos
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Manejo de paquete Office.
Experiencia demostrada en Gestión de Cartera.
Experiencia demostrada en Comunicación Profesional.
Experiencia demostrada en Responsabilidad.
Educación
Resumen
Atención al Cliente y Servicios Administrativos buscando nuevas oportunidades
Experiencia
ATENCIÓN AL CLIENTE Y SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
Gestión administrativa de solicitudes y soporte directo a usuarios en el Centro de Atención Telefónica.. Resolución de tareas operativas administrativas básicas y manejo preciso de información.. Trabajo bajo estándares de calidad y cumplimiento estricto de horarios y normas corporativas.. Colaboración en equipo para agilizar procesos de servicio y gestión de datos.
LÍDER DE GRUPO Y GESTIÓN DE CARTERA
Seguimiento a procesos de facturación y gestión de pagos de vendedoras.. Organización y liderazgo de equipos enfocados en el cumplimiento de metas comerciales.
REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE (CAT)
Gestión integral de requerimientos y soporte técnico a través de canales telefónicos.. Cumplimiento estricto de metas de servicio y estándares de calidad corporativos.. Manejo de bases de datos para el registro y seguimiento de casos.. Resolución de conflictos y atención directa a las necesidades de los usuarios.