Carolina - Asesora de Ventas en Call Center con experiencia en atención al cliente

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Gestionó soluciones eficientes para clientes insatisfechos en Walmart, mejorando la satisfacción del cliente.

Desarrolló estrategias para resolver problemas diarios, optimizando tiempos de respuesta y resolución.

Published on CazVid

Summary

Joven profesional en formación de Administración de Empresas, con experiencia en atención al cliente en Walmart y habilidades en programas administrativos y estadísticos. En busca de oportunidades para aplicar y ampliar sus competencias.

Key Achievements

Capacitada en manejo de herramientas de administración y programas estadísticos para mejorar procesos.
Participó en la atención y resolución de incidencias, contribuyendo a la fidelización de clientes.

Skills

Atención al clienteIntermedio

Habilidad para resolver problemas y brindar soluciones efectivas a los clientes en entornos dinámicos.

Comunicación efectivaIntermedio

Capacidad para transmitir información clara y persuasiva en situaciones de atención y resolución de conflictos.

Gestión de herramientas administrativasAvanzado

Competente en programas de Excel y software específicos de administración para optimizar procesos.

Análisis de datos estadísticosIntermedio

Habilidad para interpretar datos estadísticos y aplicar hallazgos en estrategias de mejora.

Languages

inglés

Experience

Asesor de Ventas – Call Center

Walmart

2021 - 2021

Desarrollar estrategias y gestione soluciones en las problemáticas diarias de los clientes que hacían pedidos a Walmart y no estaban satisfechos con sus productos o tiempo de espera.