Carolina

Experiencia demostrada en Manejo herramientas MICROSOFT OFFICE.

Experiencia demostrada en SIA OBSERVA.

Experiencia demostrada en SECOP.

Experiencia demostrada en SIGEP.

Rendición mensual a la Contraloría General de la República de la contratación suscrita en la Secretaría de Desarrollo Económico y Competitividad, durante la vigencia.. Recopilar, revisar, actualizar y rendir la información requerida por la Contraloría General de la República en el aplicativo SIA Observa, en los tiempos requeridos.. Consolidar y mantener actualizada la información producida por el proceso M2. P2 - Gestionar el Desarrollo Económico del Departamento, según las normas de gestión documental de la Gobernación y los requerimientos del Modelo Integrado de Planeación y Gestión.. Apoyar la estrategia denominada Lenguaje Claro, liderada por la Gobernación del Valle del Cauca, para su apropiación en la Secretaría de Desarrollo Económico y Competitividad.. Brindar respuesta oportuna a las solicitudes de información asignadas por el líder y/o coordinador.

Ejecutar proyecto de investigación de mercados en establecimientos comerciales a nivel nacional, mediante la evaluación de procesos y procedimientos, diligenciamiento de encuesta, toma de muestras fotográficas, evaluación técnica y entrevista.

Supervisión de personal a cargo y verificación del cumplimiento de sus funciones, estudio y reconocimiento de zona, diseño de mapa de zona para aplicación de encuesta, asignación de área al equipo de trabajo, cumplimiento de metas diarias, elaboración de informes y actas de entrega.

Asesoría comercial, atención al cliente, recepción y gestión de PQRS, fidelización de clientes, cumplimiento de metas, indicadores comerciales y de servicio.

Atención al cliente presencial y telefónico, apoyo en procesos de inscripción y admisión, participación en ferias y eventos interinstitucionales, visitas y asesorías en instituciones de educación media, elaboración de informes de gestión, benchmarking y plan de consultoría.

Atención al cliente, presentación del proyecto de vivienda, elaboración de cotizaciones, creación de base de datos, asesoría en el trámite de crédito y/o subsidio, seguimiento y cierre de venta, seguimiento post venta.