Anggie - Asesor Integral de Servicios con amplias habilidades en atención al cliente y operaciones

Pereira, Risaralda Department, ColombiaRemotees

Gestionó con precisión transacciones y corregido errores operativos en un entorno de alta demanda.

Capacitado y actualizado regularmente en nuevos productos, procesos y lineamientos corporativos.

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Summary

Profesional dedicado con habilidades en gestión de transacciones, atención personalizada y cumplimiento de políticas. Capaz de manejar situaciones complejas y garantizar la satisfacción del cliente. Experiencia en capacitación y actualización continua para ofrecer un servicio eficiente y conforme a...

Key Achievements

Implementó prácticas de atención cercana y empática, fortaleciendo la fidelización del cliente.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Brinda información clara y oportuna, resolviendo inquietudes y promoviendo productos adicionales.

Gestión de transaccionesAvanzado

Gestiona recargas, giros, pagos y trámites en puntos de servicio, asegurando precisión y condiciones legales.

Operatividad de cajaIntermedio

Realiza arqueos, control de flujo de dinero y mantenimiento de registros en sistemas CRM.

Cumplimiento de políticas y normativasIntermedio

Velar por el cumplimiento de políticas de juego responsable, procedimientos internos y normativa legal.

Comunicación efectiva

Experience

ASESOR INTEGRAL DE SERVICIOS

apostar s.a

Diciembre de 2016 - Noviembre de 2025

Atender y orientar a los usuarios en la realización de apuestas, pagos y demás servicios ofrecidos por APOSTAR., Brindar información clara y oportuna sobre los productos, modalidades de juego, reglamentos y premios., Gestionar transacciones como recargas, giros, pagos de servicios y trámites...