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Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Coordinación de Mantenimiento.
Experiencia demostrada en Gestión de Proveedores.
Experiencia demostrada en Inspecciones de Propiedad.
Experiencia demostrada en Seguimiento Operativo.
Experiencia demostrada en Estándares de Servicio.
Educacion
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
GERENTE DE OPERACIONES
Dirijo y coordino las operaciones diarias de un desarrollo residencial privado, asegurando continuidad operativa, estándares de servicio y funcionalidad de la propiedad.. Coordino personal, actividades operativas y seguimiento de necesidades para mantener un entorno organizado, seguro y orientado al servicio.. Doy seguimiento a mantenimiento, proveedores, incidencias y requerimientos de la propiedad hasta su resolución.. Superviso condiciones de la propiedad e identifico necesidades de acción correctiva, aplicando un enfoque práctico de prevención, responsabilidad y solución de problemas.
COORDINADOR DE SEGURIDAD
Administré y supervisé personal de seguridad, incluyendo roles semanales y programación de vacaciones.. Coordiné cobertura de seguridad para operaciones del club, eventos privados y actividades VIP.. Revisé nómina del departamento y apoyé la elaboración del presupuesto y la planeación operativa.. Administré controles de inventario y flotilla vehicular y realicé revisiones de áreas comunes.. Apoyé la protección y atención de propietarios de alto perfil e invitados VIP.
SUPERVISOR DE SEGURIDAD
Supervisé personal de seguridad y coordiné cobertura para eventos corporativos y privados.. Gestioné el control de acceso de propietarios, huéspedes, visitantes y proveedores.. Supervisé áreas comunes y apoyé la protección y operación adecuada de instalaciones privadas.. Controlé y resguardé llaves de villas y vehículos de la empresa.
EXPERIENCE HOST
Brindé atención personalizada y coordiné seguimiento a necesidades de huéspedes e incidencias operativas.. Verifiqué preparación de habitaciones, incluyendo condiciones de limpieza y mantenimiento.. Elaboré reportes de llegadas y salidas y di seguimiento a problemas de servicio.
MAYORDOMO
Brindé atención personalizada a propietarios de villas y huéspedes de alto perfil.. Di seguimiento a solicitudes y coordiné con equipos operativos.. Supervisé y di seguimiento a trabajos de mantenimiento en residencias privadas.
AGENTE DE SERVICIO A MIEMBROS
Gestioné acceso de propietarios, huéspedes y proveedores externos.. Supervisé áreas comunes y apoyé la operación adecuada de instalaciones privadas.. Apoyé la supervisión de personal de seguridad y coordinación de eventos.
SERVICIOS INDEPENDIENTES DE PROPIEDADES
Mantuve trato directo con propietarios de casas y villas.. Supervisé personal asignado a propiedades residenciales.. Contraté personal para mantenimiento y otras actividades relacionadas con la propiedad.. Coordiné requerimientos de mantenimiento, proveedores y propuestas de servicios.
CONCIERGE
Administré personal y la operación diaria del área de Concierge.. Brindé atención personalizada, gestioné solicitudes especiales y di seguimiento a acciones.. Propuse mejoras operativas orientadas a calidad de servicio y productividad.. Coordiné proveedores y restaurantes y capacité personal de nuevo ingreso.
CONCIERGE
Atendí directamente a huéspedes y coordiné actividades del resort.
AGENTE DE RECEPCIÓN
Atendí huéspedes, cuentas, pagos y operaciones de punto de venta.