Carlos - Agente SAC con experiencia en atención multicanal y servicio al cliente

Bogota, Bogota D.C., ColombiaRemotees

Desarrolló experiencia en atención al cliente en diversas empresas y canales de comunicación

Participó en roles de supervisión de atención al cliente en entornos multicanal

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Summary

Profesional con experiencia en roles de atención y soporte en contacto con clientes en diversos entornos empresariales.

Adquirió habilidades en resolución de consultas y gestión de información en contacto con clientes

Atención al clienteIntermedio

Brinda asistencia y soporte a clientes a través de diferentes canales de comunicación.

Comunicación multicanalIntermedio

Gestiona interacciones con clientes mediante llamadas, correos y chat en línea.

Gestión de informaciónIntermedio

Administra bases de datos y registros de atención para asegurar la precisión de la información.

Resolución de problemasPrincipiante

Responde a consultas y resuelve inconvenientes básicos de los clientes.

Grupo COS

Enero 2023 - Agosto 2025

Outsorcing

Enero 2021 - Diciembre 2022

IQ Outsorcing

Junio 2018 - Diciembre 2020

Comunicador social

Completed Marzo DEL 2017

Tecnólogo en comunicación social y periodismo

Completed MES DEL 2015

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