Carliana

Asistente Administrativa

Coordiné la operación diaria de un negocio familiar de panadería y delivery. Mis responsabilidades incluían: • Atención al cliente de forma presencial, telefónica y por WhatsApp, gestionando pedidos y resolviendo consultas con rapidez y amabilidad. • Verificación y conciliación de pagos (efectivo y transferencias), llevando un registro diario en Excel/Google Sheets. • Organización y priorización de rutas de entrega (delivery), coordinando con el equipo de reparto para optimizar tiempos. • Gestión de inventario de productos, evitando faltantes y garantizando disponibilidad. • Actualización de registros de clientes, pedidos y pagos en hojas de cálculo. • Diseño de flyers y material promocional básico en Canva y PowerPoint para redes sociales.