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Carla
Agente de servicio al cliente
Contacto
Competencias
Capacidad para transmitir información claramente y escuchar activamente a clientes y compañeros.
Habilidad para ofrecer una atención de calidad, promoviendo la satisfacción y fidelización del cliente.
Capacidad para promover productos y servicios, impulsando resultados comerciales efectivos.
Habilidad para identificar y resolver inconvenientes rápidamente, mejorando la experiencia del cliente.
Capacidad para colaborar eficazmente en entornos laborales dinámicos y multiculturales.
Educación
Idiomas
Resumen
Carla es una dedicada profesional en atención al cliente, con habilidades en comunicación, ventas y resolución de problemas, enfocada en ofrecer experiencias excepcionales y contribuir al éxito de su equipo.
Logros Clave
- Mejoró la experiencia del cliente en Balsámico Campestre, aumentando las ventas mediante recomendaciones personalizadas.
- Capacitada en servicio eficiente en McDonald's, contribuyendo a mantener altos estándares de calidad y satisfacción.
- Desarrolló habilidades en atención personalizada y resolución de problemas, fortaleciendo la fidelidad del cliente.
- Participó en operaciones de caja y mantenimiento en entornos dinámicos, asegurando la eficiencia operativa.
- Demostró capacidad para aprender rápidamente y adaptarse en roles de atención en diferentes sectores.
Experiencia
Agente de servicio al cliente
Atención personalizada en mesa, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad.. Toma de pedidos y recomendación de productos, aportando al impulso de ventas.. Manejo básico de caja y procesos de facturación.. Gestión y organización de inventario, recepción de insumos.. Manejo de clientes en alto flujo, fortaleciendo habilidades de comunicación, persuasión y resolución de problemas.. Apoyo en temporada alta, contribuyendo al cumplimiento de objetivos comerciales.. Asesoría al cliente y apoyo en ventas dentro del punto de atención.
Seasonal
Crew
Formación y desempeño en servicio al cliente con enfoque en eficiencia operativa.. Apoyo en mantenimiento de instalaciones y cumplimiento de estándares de calidad.