camilo - Líder en Infraestructura y Soporte Técnico con experiencia en gestión de TI y seguridad informática

Experto en administración de servidores, redes y soporte técnico en entornos corporativos.

Capacidad para implementar políticas de seguridad y administrar firewalls y sistemas de protección.

Hábil en coordinar equipos de soporte y liderar proyectos tecnológicos con resultados medibles.

Amplia experiencia en gestión de entornos en la nube y administración de identidades.

Coordinación operativa y administrativa de la mesa de ayuda.. Seguimiento y control de ANS y KPI operacionales.. Liderazgo de equipos de soporte técnico N1 y N2.. Gestión de proveedores y recursos tecnológicos.. Implementación de herramientas de omnicanalidad.. Elaboración de informes gerenciales y seguimiento a indicadores de servicio.

Administración de infraestructura tecnológica y servidores Windows.. Gestión de Microsoft 365 y Active Directory.. Administración de redes corporativas y firewall SonicWall.. Liderazgo de soporte técnico de primer y segundo nivel.. Gestión de backups, inventario tecnológico y proveedores TI.

Coordinación de soporte técnico N1 y N2.. Administración de servidores y Microsoft 365.. Gestión de inventarios tecnológicos y proveedores.. Planeación y montaje de nuevas sedes.

Liderazgo de soporte técnico e infraestructura.. Implementación y administración de firewall Fortinet.. Administración de Active Directory y backups.. Apoyo al área de seguridad de la información.