Camilo

Experiencia demostrada en Office 365.

Experiencia demostrada en ServiceNow.

Experiencia demostrada en SQL.

Resolución de incidencias y atención de requerimientos técnicos de forma remota.. Gestión de tickets y soporte especializado asegurando la estabilidad operativa y el cumplimiento de los tiempos de respuesta definidos.

Diseño y despliegue de robots para automatizar procesos manuales y repetitivos.. Levantamiento de requerimientos para transformar tareas administrativas en flujos eficientes, reduciendo la carga operativa manual.

Mantenimiento y optimización de flujos de trabajo digitales.. Implementación de scripts para la mejora de tiempos de ejecución en procesos empresariales críticos realizados de forma remota.

Gestión administrativa de programas de beneficios.. Optimización de trámites internos y soporte operativo directo, mejorando la eficiencia en la atención al cliente interno y la gestión de solicitudes.

Procesamiento y revisión detallada de documentación corporativa y pólizas.. Aseguramiento de la integridad de los datos y cumplimiento riguroso de procesos administrativos bajo estándares de calidad.

Soporte en procesos operativos estratégicos, gestión de documentación crítica y consolidación de bases de datos para asegurar el flujo de información organizacional.

Ejecución de tareas de soporte administrativo, depuración de bases de datos y asistencia directa en procesos clave de gestión humana y oficina.