Caleb Reyes - Profesional en Aten... | Video Resume - CazVid

Caleb - Profesional en Atención al Cliente y Soporte Técnico con experiencia en servicios financieros y tecnológicos

Centro Urbano Cinco de Noviembre, San Salvador Department, El Salvadores

Mejoró la satisfacción del cliente en Tigo Costa Rica mediante soporte técnico eficiente.

Optimización de procesos en atención al cliente en Banco de América Central, logrando mayor retención.

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Resumen

Caleb es un profesional dedicado con habilidades en atención al cliente, soporte técnico y mantenimiento de hardware, enfocado en ofrecer soluciones eficientes en entornos dinámicos.

Logros Clave

Mantenimiento y reparación de computadoras, reduciendo costos y tiempos de reparación.
Capacitación en instalación y configuración de redes LAN para entornos de oficina.
Implementación de soluciones tecnológicas que incrementaron la eficiencia operativa.

Habilidades

Atención al ClienteExperto

Amplia experiencia en atención directa y telefónica, garantizando satisfacción y fidelización.

Soporte TécnicoAvanzado

Capacidad para resolver problemas de hardware, software y redes en entornos corporativos.

Manejo de Software OfficeAvanzado

Dominio avanzado en Microsoft Office para gestión de información y elaboración de informes.

Redes y HardwareIntermedio

Conocimientos en instalación, configuración y mantenimiento básico de redes LAN y hardware.

Comunicación interpersonal

Experiencia

Atención al cliente / mesero

Procesos Lácteos S.A. de CV.

Atención al cliente / Ejecutivo de Call Center

Banco de América Central SA de CV

Digitador

Vogue Corp

Customer service and Technical Support

LTJ para Tigo Costa Rica

Educacion

Liceo Cristiano Rev. Juan Bueno “La Coruña”

Completado 2001

Instituto Nacional “General Francisco Menéndez”

Bachillerato Técnico Voc. En Salud

Completado 2004

Universidad de El Salvador

Doctorado en Medicina

2008

Universidad tecnológica de El Salvador

Licenciatura en Psicología

2014

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