Bryan - Agente de atención al cliente con experiencia en soporte y resolución de problemas

Soacha, Cundinamarca, Colombiaes

Brindó soporte efectivo a usuarios, logrando resolver el 95% de las consultas en los canales de comunicación.

Mejoró la satisfacción del cliente mediante soluciones rápidas y personalizadas, elevando las calificaciones en encuestas internas.

Contact via CazVid

Published on CazVid

Summary

Bryan Lozano, con experiencia en atención y soporte a usuarios en teleperformance, posee habilidades en comunicación, gestión de solicitudes y orientación al cliente, actualmente estudiando ingeniería de sistemas.

Key Achievements

Capacitado en gestión de solicitudes y resolución de dudas, garantizando una experiencia positiva para los usuarios.
Desarrolló habilidades en comunicación efectiva y atención centrada en el cliente durante su experiencia en Teleperformance.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Capacidad para resolver dudas y solicitudes de usuarios, garantizando satisfacción y fidelidad.

Comunicación efectivaIntermedio

Habilidad para transmitir información clara y resolver problemas mediante canales digitales.

Gestión de solicitudesIntermedio

Experiencia en gestionar y resolver solicitudes de clientes de manera eficiente y oportuna.

Orientación al clienteAvanzado

Enfoque en ofrecer soluciones que superen las expectativas del usuario y fomenten la fidelidad.

Experience

Agente atencion al cliente

Teleperformance

2021 - 2023

Brindar atención y soporte a los usuarios a través de los canales de comunicación.. Resolver dudas, gestionar solicitudes, ofrecer soluciones efectivas a las distintas situaciones y garantizar una experiencia satisfactoria para el cliente.