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Brian

Administrative Assistant

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Costa Rica, Mato Grosso do Sul, Brazil
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Competencies

Gestión de solicitudes e incidentes en plataformas ITSM

Demonstrated experience with Gestión de solicitudes e incidentes en plataformas ITSM.

Comunicación clara con usuarios, proveedores y equipos multidisciplinarios

Demonstrated experience with Comunicación clara con usuarios, proveedores y equipos multidisciplinarios.

Outlook y Exchange (administración básica-intermedia)

Demonstrated experience with Outlook y Exchange (administración básica-intermedia).

Migraciones de correo

Demonstrated experience with Migraciones de correo.

Administración de documentación física y en la nube

Demonstrated experience with Administración de documentación física y en la nube.

Education

Ingeniería de Software
Universidad Fidélitas, Costa Rica
Técnico, Diseño Gráfico
TEC (FUNDATEC)
2018 - 2021
Marketing Digital
Fundación Carlos Slim
2020 - 2021

Languages

Españolnativo
InglésB2

Summary

Administrative Assistant open to new opportunities

Experience

Asistente de Farmacia

PriceSmart Costa Rica
Mar 2024 - Present

Atención y asesoría a clientes en un entorno corporativo de alto volumen.. Coordinación de inventarios, punto de venta y procesos administrativos mediante herramientas en la nube.. Capacitación del equipo en software interno y seguimiento de indicadores clave (KPIs).

Soporte Técnico N1/N2 (Servicios Profesionales)

Info Solutions
Jan 2022 - Present

Atención de solicitudes e incidentes de clientes (hardware, software y conectividad) mediante plataformas ITSM.. Instalación y configuración de equipos y periféricos, incluidas migraciones de correo electrónico.. Soporte en herramientas de productividad y colaboración; servicios complementarios de diseño gráfico y web.

Asistente Administrativo

DOKKA S.A. / Nueva Farmacia Fischel S.A.
Mar 2016 - Mar 2024

Responsable de punto de venta: programación, gestión de suministros, apertura/cierre y consolidación contable.. Administración de documentación física y en la nube; resolución de conflictos y capacitación de personal.. Ascenso de cajero a Asistente Administrativo en el primer año por desempeño.

Diseñador Gráfico Freelance

Independiente
Jan 2015 - Present

Diseño de identidad corporativa e implementación de componentes HTML para sistemas digitales.

Skills

Gestión de solicitudes e incidentes en plataformas ITSMComunicación clara con usuarios, proveedores y equipos multidisciplinariosOutlook y Exchange (administración básica-intermedia)Migraciones de correoAdministración de documentación física y en la nube
Published on CazVid - Oct 3, 2026
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