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Competencias
Experiencia demostrada en Gestio n financiera.
Experiencia demostrada en Control de inventarios.
Experiencia demostrada en Arqueo de cajas.
Experiencia demostrada en Ana lisis de costos.
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Educacion
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Asistente Contable
Ejecute la emisio n de la facturacio n y las ventas de contado por un volumen promedio diario de 1.5 millones de colones.. Gestione el control de las cuentas por cobrar, logrando la aplicacio n y recuperacio n semanal de ma s de 10 millones de colones en pagos de clientes de cre dito.. Administre el registro y control de las cuentas por pagar por un monto aproximado de 15 millones de colones mensuales.. Utilice los sistemas de gestio n tipo ERP y la plataforma GTI para el registro de las notas de cre dito, pagos e ingreso de comprobantes de facturacio n electro nica.
Gerente de Operaciones
Supervise un equipo operativo de 17 personas en la administracio n integral de 3 puntos de atencio n en la Universidad ULACIT (servicio de desayuno, almuerzo y cena).. Disen e e implemente un plan de accio n para el tratamiento de los reclamos diarios, reduciendo las quejas en un 15% en un periodo de 4 semanas.. Administre el presupuesto operativo mensual de 3 millones de colones, logrando un ahorro presupuestario de entre el 10% y el 12% en los primeros 6 meses.. Redacte las cotizaciones y coordine la logí stica de los insumos y el personal para los eventos especiales de ma s de 100 personas, incrementando la conversio n de eventos cotizados al 40%.. Implemente un sistema de control de inventarios mediante el registro obligatorio de las mermas en el software ERP, conteos diarios de insumos crí ticos y pesajes aleatorios para mitigar las pe rdidas.
Servicio al Cliente
Atendí al pu blico bajo protocolos institucionales de calidad, brindando asesorí a integral y resolucio n de solicitudes en la sucursal.. Ejecute la gestio n y el arqueo de cajas manteniendo variaciones bajo el rango de +/- 300 colones diarios.. Apoye en la organizacio n operativa de la sucursal y fui seleccionada para entrenamiento te cnico en el a rea de tesorerí a.
Asistente de Gerencia / Servicio al Cliente
Ejecute la atencio n directa de clientes y gestio n de solicitudes, manteniendo el indicador de satisfaccio n GES por encima del 90% requerido por la compan í a.. Apoye a la gerencia en la supervisio n operativa de los equipos de entre 13 y 20 colaboradores, realizacio n de inventarios y el cumplimiento de las auditorí as con 100% de aprobacio n.. Opere el sistema Oracle QRS para la consolidacio n de la informacio n financiera del punto de venta, ingreso de inventarios, registro de facturas de proveedores y el procesamiento de los pedidos.. Fui reconocida como empleada del an o 2018 por el desempen o demostrado durante mi gestio n operativa.