Licenciada en informática especializada en soporte técnico remoto, análisis de datos y gestión documental, con habilidades en capacitación y atención al cliente.
Elaboración de reportes y análisis con bases de datos, tablas dinámicas y fórmulas en Excel.
Brindó soporte técnico a usuarios, gestionando incidencias y brindando soluciones a distancia.
Creación de documentos oficiales, cartas y oficios relevantes para las áreas administrativas.
Capacitó a técnicos en procesos y comprobaciones vía remota para mejorar procedimientos internos.
Interactuó eficazmente con usuarios y técnicos, asegurando comprensión y satisfacción.