Bárbara - Analista de Experiencia del Cliente en Grupo Centro Mármol

Capacidad para gestionar campañas efectivas en Meta Ads, mejorando la visibilidad de productos.

Experiencia en identificar y atraer nuevos clientes a través de estrategias B2B personalizadas.

Habilidad para interpretar datos y generar informes que respaldan la toma de decisiones.

Experiencia en proporcionar soporte a clientes a través de múltiples canales de comunicación.

Gestioné una cartera de 80+ clientes, implementando soluciones personalizadas basadas en análisis de necesidades.. Desarrollé estrategias de prospección B2B y alianzas estratégicas, expandiendo oportunidades comerciales.

Coordine las actividades de campo para el levantamiento del censo comunitario de los barrios de la zona Anáuco.. Ayude en el procesamiento de datos y en la elaboración de informes con la información recopilada.

Administré procesos académicos completos: control de asistencia, pagos y registros, implementando mejoras para minimizar errores.. Brindé soporte multicanal (teléfono, email, chat) resolviendo consultas de manera eficiente.

Registro diario de pagos de consultas, actualización de nómina y manejo de pagos en divisas.. Supervisión de insumos de oficina, coordinación de compras y elaboración de cotizaciones con proveedores.. Atención al personal, coordinación de actividades internas y comunicación directa con socios para optimizar el ambiente de trabajo.