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Asistente en Contratos y Reclamos
Contacto
Competencias
Capacidad para transmitir información de manera clara y efectiva en contextos profesionales.
Habilidad para colaborar con diferentes departamentos y alcanzar objetivos comunes.
Analiza situaciones complejas para tomar decisiones informadas y efectivas.
Se ajusta rápidamente a cambios en entornos dinámicos y multiculturales.
Motiva y guía a equipos para cumplir metas y mejorar procesos.
Educación
Idiomas
Resumen
Ashley es una profesional bilingüe con experiencia en gestión de reclamos, soporte legal y ventas en entornos internacionales. Destaca por su comunicación, trabajo en equipo y adaptabilidad para lograr resultados eficientes.
Logros Clave
- Gestionó con éxito reclamos internacionales en ABB, mejorando la eficiencia en procesos de validación.
- Brindó soporte legal y administrativo en Dellote, facilitando la gestión de documentación corporativa.
- Desarrolló habilidades en coordinación interdepartamental en Prime Destination Group, incrementando la satisfacción del cliente.
- Apoyó en procesos críticos de contratos y reclamos, optimizando tiempos y resultados en proyectos internacionales.
Experiencia
Asistente en Contratos y Reclamos
Apoyo en la gestión end-to-end de reclamos para proyectos internacionales en múltiples regiones.. Coordinación con equipos de calidad y logística para validación de reclamos con proveedores y clientes.. Seguimiento de cumplimiento contractual, reembolsos y acciones correctivas.. Apoyo en revisión de contratos y elaboración de comunicaciones contractuales formales.. Mantenimiento de documentación contractual y de reclamos según estándares internos.. Soporte al área de Mejora Continua en actualización y estandarización de procesos.. Participación en iniciativas de gestión del cambio y cierre de no conformidades.. Apoyo en auditorías internas y externas.
Ejecutiva de Ventas
Apoyo en la gestión end-to-end de reclamos para proyectos internacionales en múltiples regiones.. Coordinación con equipos de calidad y logística para validación de reclamos con proveedores y clientes.. Seguimiento de cumplimiento contractual, reembolsos y acciones correctivas.. Apoyo en revisión de contratos y elaboración de comunicaciones contractuales formales.. Mantenimiento de documentación contractual y de reclamos según estándares internos.. Soporte al área de Mejora Continua en actualización y estandarización de procesos.. Participación en iniciativas de gestión del cambio y cierre de no conformidades.
Asistente Legal
Brindé soporte legal y administrativo en asuntos corporativos, comerciales y regulatorios.. Apoyé a socios, directores y gerentes en la gestión de documentación y procesos internos.. Elaboré documentos legales, reportes internos, actas de junta y presentaciones.. Coordiné agendas ejecutivas, incluyendo reuniones, audiencias, comités y viajes.. Gestioné archivos legales y documentación confidencial asegurando trazabilidad y cumplimiento de políticas.. Maneje comunicaciones legales (correos, llamadas y correspondencia nacional e internacional).. Apoyé procesos de pagos legales y confirmaciones bancarias relacionadas con obligaciones corporativas.. Atendí clientes internos y externos en temas legales y de cumplimiento.. Brindé soporte en procesos de arbitraje y litigios cuando fue requerido.. Aseguré altos estándares de confidencialidad en el manejo de información corporativa.. Contribuí a la mejora en la organización de documentación legal, facilitando el acceso y control de archivos.. Apoyé la coordinación eficiente de agendas ejecutivas, mejorando la productividad del equipo legal.