Arianna - Asesora de Atención al Cliente en Zoy Boutique

Bolivarian Republic of Venezuela, , Venezuelaes

Brindé asesoría personalizada que mejoró la experiencia de compra y satisfacción del cliente.

Gestioné requerimientos, quejas y consultas, garantizando una comunicación efectiva y resolución oportuna.

Published on CazVid

Summary

Arianna es una estudiante en derecho con experiencia en atención al cliente, habilidades en comunicación y formación en marketing digital, orientada a brindar una excelente experiencia al cliente.

Key Achievements

Implementé estrategias de atención que fortalecieron la fidelización de clientes.

Skills

Atención al clienteIntermedio

Habilidad para ofrecer una atención personalizada, resolviendo dudas y quejas de forma efectiva.

Comunicación asertivaIntermedio

Capacidad para transmitir información clara y resolver conflictos mediante una comunicación efectiva.

Resolución de problemasIntermedio

Habilidad para identificar y solucionar requerimientos y quejas de manera eficiente.

Gestión de requerimientosPrincipiante

Capacidad para gestionar solicitudes y consultas, asegurando la satisfacción del cliente.

Languages

Inglés(C1 - Avanzado)

Experience

atención al cliente

Zoy boutique

2025 - Presente

Brindé asesoría personalizada y orientación al cliente, garantizando una excelente experiencia de compra.. Gestioné requerimientos, quejas y consultas mediante una comunicación asertiva y resolución rápida de problemas.. Apoyo en la gestión de datos e interacciones de consumidores (aplicación de principios CRM) para fomentar la fidelización y satisfacción del cliente.. Manejo de software CRM.