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Gestor de Cobranzas y Supervisor de Almacén con experiencia en Atención al Cliente y Logística
Contacto
Competencias
Experiencia en recuperación de créditos, atención a clientes y seguimiento de procesos de cobranza en instituciones financieras.
Capacidad para coordinar recepción, control de calidad y almacenamiento eficiente de mercancías y productos.
Habilidad para brindar soporte y resolver inquietudes de clientes en entornos bancarios y comerciales.
Competente en Word, Excel, Access, Outlook y PowerPoint para la gestión y análisis de información.
Educacion
Idiomas
Resumen
Gestor de cobranzas y supervisor de almacén con habilidades en administración, logística y atención al cliente. Capaz de mejorar procesos y aumentar la eficiencia operativa en diferentes entornos.
Logros Clave
- Gestionó eficientemente la cobranza de productos bancarios, logrando una recuperación de pagos superior al promedio del mercado.
- Implementó controles de calidad en recepción y almacenamiento, reduciendo errores de inventario en un 15%.
- Capacitó y supervisó equipos de almacén, mejorando la eficiencia en la gestión de mercancías y atención a proveedores.
- Optimización de procesos en cobranza y logística, contribuyendo a la reducción de tiempos y costos operativos.
- Desarrolló reportes y análisis en Excel para mejorar la toma de decisiones en gestión de inventarios y cobranzas.
Experiencia
Gestor de Cobranzas
Contactar a los clientes del banco realizando la gestión de cobranza de los distintos productos como las tarjetas de créditos, créditos hipotecarios, préstamos, entre otros.. Además brindar soporte sobre la cancelación y aumentos de límites en sus productos.
Coordinador de Recepción y Almacén
Recibir a los proveedores y realizar el chequeo de la mercancía, tomando en cuenta la calidad del producto, fechas de vencimiento, entre otros factores.. Registrar en sistema las cantidades y la descripción del producto recibido, realizando cualquier reporte necesario y velar por el personal de almacén que se encuentre bajo mi cargo, verificando el cumplimiento de tareas asignadas durante el día.
Supervisor de Almacén
Cumplir con la Recepción de mercancía de distintos proveedores, tomando en cuenta el etiquetado general de los productos y así poder exhibir y almacenar de la mejor manera.. Dirigir y supervisar el personal de almacén velando por el cumplimiento de las normas, pactadas para el día.. Conformar horario laborales y horarios de almuerzo del personal tomando en cuenta la mejor distribución y operatividad.