Profesional en TI con más de 5 años gestionando incidentes, automatizando procesos, y desarrollando soluciones de análisis y reporte. Hábil en bases de datos, monitoreo y soporte técnico, con fuerte orientación a resultados y mejora continua.
Aplicó SQL avanzado y Power BI para desarrollar consultas, análisis y optimización de queries en diversos proyectos.
Utilizó Jira para gestión ágil y realizó testing de calidad, asegurando la funcionalidad y la disponibilidad de sistemas críticos.
Desarrolló scripts y funciones en T-SQL, PHP y HTML para automatizar reportes y procesos internos eficientes.
Brindó soporte técnico ITIL, gestionando infraestructura y monitoreo de servidores para mantener alta disponibilidad.
XSALES MOBILITY, INC.
Gestioné el ciclo de vida de incidentes tecnológicos mediante metodologías ágiles utilizando Jira, resolviendo un promedio de 15 tickets semanales y garantizando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)., Desarrollé queries operativas diarias en bases de datos relacionales para...
BEKESANTOS
Lideré la optimización del proceso de control de productos faltantes para la plataforma de autoventa del supermercado GAMMA, reduciendo el tiempo de procesamiento de 1 hora a solo 5 minutos., Diseñe y automatice reportes gerenciales mediante análisis de datos estructurados, conectando tablas...
Soporte SPI C.A.
Coordiné la gestión y resolución de fallas e incidentes técnicos a nivel corporativo, estandarizando protocolos de atención., Creé manuales de usuario y documentación técnica detallada para optimizar los procesos de soporte interno., Generé consultas personalizadas en bases de datos para la...
METALMECÁNICA KRUSCO, C.A.
Ingeniero en Informática
T.S.U en Informática
Descubre otros profesionales con experiencia similar
Creó manuales y documentación técnica que mejoraron los procesos de soporte y capacitación en los equipos.
Administré la infraestructura tecnológica, incluyendo la red corporativa, servidores de correo electrónico y hardware general., Proporciona soporte técnico integral, aplicando mantenimiento preventivo y correctivo para minimizar tiempos de inactividad.
