Antonio - Business Operations Specialist with 5+ years in client service and process management

Provided client support via phone, chat, and email, ensuring clear, empathetic communication.

Oversaw operational requests, incident resolution, and documentation organization.

Utilized internal systems and CRMs to track requests, manage information, and ensure process accuracy.

Provided administrative support including documentation, information management, and adherence to deadlines.

Managed multiple tasks efficiently under pressure, ensuring quality and timeliness.

Atención y seguimiento a solicitudes de clientes internos y externos., Resolución de incidencias operativas y administrativas., Manejo de correos, documentación y sistemas internos., Organización de información y cumplimiento de procesos establecidos., Trabajo bajo métricas de calidad, tiempos de...

Atención directa a clientes y seguimiento de requerimientos., Soporte administrativo y operativo., Comunicación constante con clientes para asegurar satisfacción., Manejo de información confidencial y cumplimiento de plazos.