Anggie - Customer Service Expert at Disney+

Exceptional ability to address customer needs, resolve issues, and ensure satisfaction across various platforms.

Proficient in conveying information clearly and effectively in English, both verbally and in writing.

Skilled in troubleshooting and resolving technical issues related to digital applications and tools.

Experience in maintaining databases, generating reports, and managing records systematically.

Manejo de conversaciones vía telefónica en inglés., Uso de herramientas tecnológicas para resolver los problemas del cliente., Brindar información, resolver dudas y tramitar procesos requeridos por el cliente., Ofrecer servicio técnico básico de primera línea para dispositivos móviles, tablets y computadores.

Elaboración de informes y reportes., Mantenimiento de la base de datos y registros., Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos.

Gestión de documentación y archivos., Mantenimiento del orden y limpieza en el área., Mantenimiento de relaciones con usuarios., Catalogar y conservar fondos bibliográficos.

Manejo de llamadas y chats en inglés., Brindar información, resolver dudas y tramitar procesos requeridos por el cliente., Ofrecer soporte técnico para aplicaciones de Disney+ y Hulu., Brindar apoyo en procesos de otras plataformas de streaming como Max, Paramount+, ESPN+, etc.