Angélica - Asesora de servicio al cliente con 8 años de experiencia en atención y soporte multicanal

Brinda atención empática y responsable a clientes en múltiples idiomas y canales.

Se comunica eficazmente en español, adaptándose a diferentes contextos internacionales.

Gestiona y actualiza bases de datos, además de utilizar aplicaciones tecnológicas para tareas administrativas.

Ha participado en procesos de negociación certificados para mejorar habilidades comerciales.

Encargada de la venta de servicios de pensiones y cesantías, Atención y asesoría a clientes, Seguimiento de procesos comerciales, Cumplimiento de metas, Trabajando bajo modalidad freelance y orientada a resultados.

Experiencia en ventas y atención al cliente vía Call Center y Chat, Manejo de CRM y herramientas ofimáticas en modalidad remota.

Comercialización de marca y negociación de convenios en ferias comerciales, Responsable del desarrollo y venta de franquicias, Expansión en nuevos mercados, Atención al cliente vía chat, asegurando una gestión comercial efectiva y directa.

Recaudo de cartera con mora superior a 1000 días mediante bases de datos y localización de clientes, Responsable de acuerdos de pago, Negociación efectiva, Atención al cliente vía chat, Capacitación en cumplimiento de metas de cobranza.