Este es mi perfilContactar via CazVidAngela
Profesional en Administración y Ventas con experiencia en atención al cliente y supervisión de equipos
Contacto
Competencias
Capacidad para liderar equipos, diseñar estrategias y alcanzar metas comerciales efectivamente.
Habilidad para resolver consultas, reclamos y solicitudes garantizando satisfacción del cliente.
Experiencia en gestión eficiente de inventarios, control financiero y caja chica.
Capacidad para coordinar, motivar y evaluar equipos de ventas y administrativos.
Habilidades para comunicar ideas y presentar propuestas efectivas en reuniones de negocio.
Educacion
Resumen
Angela es una profesional en administración, ventas y atención al cliente, con experiencia en supervisión, control de inventarios, y estrategias de ventas en redes sociales. Destaca por su liderazgo y capacidad para alcanzar objetivos comerciales.
Logros Clave
- Incremento en cumplimiento de metas de ventas y cobranzas mensuales en Nuevatel PCS de Bolivia S.A.
- Implementación de estrategias de ventas en redes sociales que mejoraron la captación de clientes
- Optimización en control de inventarios y caja chica en Copy Star Technology
- Liderazgo y capacitación efectiva del equipo de ventas en Trinag Distribuciones Ltda.
- Resolución eficiente de consultas y reclamos en atención telefónica para Tigo Honduras
Experiencia
Administración de almacenes, control de inventarios y caja chica
Secretaria
Vendedor Residencial
Cumplimiento de objetivos de ventas y cobranzas mensuales.. Participación constante en reuniones sobre ideas para estrategias de ventas.. Ventas por redes sociales.. Presentación de ideas para ruteo en zonas estratégicas y poder captar mejor cantidad de clientes.. Manejo de documentación, introducción de datos, activación de servicios, instalación y gestión de cobranza.. Manejo de sistema CRM, DMS y OMEGA.
Asesor de Atención al Cliente
Atención telefónica a clientes de Tigo Honduras.. Resolución de consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con servicios móviles y residenciales.. Gestión de activaciones, cambios de planes, facturación, soporte básico y seguimiento de casos.. Registro y actualización de información en los sistemas internos de la empresa.. Cumplimiento de indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.. Promoción y venta de productos y servicios de Tigo cuando correspondía, brindando una atención eficiente y orientada a la fidelización del cliente.
Supervisora de Ventas
Supervisión, coordinación y liderazgo del equipo de ventas.. Planificación y seguimiento del cumplimiento de metas comerciales e indicadores de desempeño.. Capacitación, acompañamiento y evaluación del personal de ventas.. Apertura de nuevos clientes y fidelización de la cartera existente.. Elaboración de reportes comerciales y análisis de resultados.. Implementación de estrategias para incrementar las ventas y la cobertura de mercado.. Coordinación con las áreas de logística y distribución para asegurar la entrega oportuna de productos.. Control de inventarios y seguimiento de pedidos.. Atención y resolución de reclamos de clientes.. Supervisión de rutas comerciales y verificación de la correcta exhibición de productos en los puntos de venta.. Manejo de indicadores de gestión (KPI) y cumplimiento de objetivos comerciales.. Administración de documentación comercial y apoyo a la Coordinación Nacional en la ejecución de planes de ventas.