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Angel
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Mesa de Control
Elaboración de procedimientos e instructivos de trabajo.. Control de información de procesos y arranque de nuevos proyectos.. Análisis de procesos y mejora continua.. Mesa de control administrativo: captura de información en sistemas internos, inventarios, reportes y seguimiento de la operación.. Asignación de material a vendedores de ruta y reporte de avances de resultados de ventas diarias.. Seguimiento al cliente por medios digitales (WhatsApp y app) para soporte e información.
Administración de Marketplace y E-Commerce
Análisis de ventas para la identificación de tendencias y oportunidades de crecimiento.. Generación y gestión de pedidos alineados a la demanda del mercado y necesidades del cliente.. Interpretación y análisis de indicadores clave: Sell In, Sell Out, Sell Through y Scorecard.. Análisis de datos comerciales y elaboración de reportes estratégicos de ventas.. Gestión y control de inventarios para optimizar niveles de stock.. Administración y carga de productos en plataformas de Marketplace y e-commerce.. Seguimiento a procesos logísticos de entrega y resolución de incidencias operativas.. Monitoreo y cumplimiento de métricas de servicio (Service Level).. Atención y soporte postventa, garantizando la satisfacción del cliente.. Comunicación efectiva de requerimientos comerciales y técnicos a equipos internos.. Activación y preactivación de tarjetas SIM conforme a procesos establecidos.
Administración de Marketplace y Publicidad Web
Administración operativa y estratégica de Marketplaces (Amazon, Mercado Libre, Liverpool y otros canales digitales), incluyendo alta, edición y optimización de productos.. Gestión de Amazon Seller Central: creación y optimización de listados, control de inventarios, seguimiento de métricas clave (ventas, conversión, ACOS, ROAS) y soporte a campañas publicitarias.. Gestión de Mercado Libre: administración de publicaciones, precios, promociones, reputación, control de logística y análisis de ventas.. Apoyo en la administración de publicidad digital (Amazon Ads y Mercado Libre Ads): análisis de reportes, seguimiento de campañas, ajustes operativos y optimización básica de pujas.. Automatización y estandarización de procesos internos de reporteo y control, reduciendo tiempos operativos y errores manuales.. Validación de diseño, configuración y correcta implementación de publicaciones y campañas publicitarias.. Elaboración de reportes de desempeño comercial y publicitario para la toma de decisiones.. Capacitación y apoyo a personal en procesos de Marketplace y publicidad digital.. Contribución directa a la disminución de costos operativos y al incremento de ventas mediante mejoras continuas en procesos y ejecución.
Servicio social – Área de operaciones
Administración de Marketplace. Reportes publicitarios. Reportes administrativos