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Agente Call Center
Contacto
Competencias
Coordina y supervisa proyectos para asegurar la entrega oportuna y eficiente de resultados
Evalúa condiciones y tendencias del mercado para formular estrategias organizacionales
Dirige equipos multidisciplinarios fomentando la colaboración y el crecimiento profesional
Facilita la comunicación efectiva entre diferentes niveles jerárquicos y departamentos
Educación
Resumen
Consultor especializado en gestión de proyectos, estrategia y liderazgo con amplia experiencia en diversos sectores.
Logros Clave
- Lideró la implementación de proyectos que mejoraron procesos internos sin datos específicos de resultados
- Desarrolló estrategias que contribuyeron a la expansión organizacional en diferentes sectores
- Gestionó equipos multidisciplinarios, promoviendo el crecimiento profesional y la coordinación efectiva
Experiencia
Agente Call Center
Agendamiento de citas de taller, Captación de clientes para taller, Captación de leads digitales para compra de vehículos nuevos y usados, Seguimiento de llamadas de calidad y satisfacción al cliente de postventa
Agente Call Center
Agendamiento de citas taller, Retención de clientes
Asesor comercial Call center
Captación de clientes en frío para ventas de vehículos nuevos y usados, Postventa, Citas de taller, Club K, PQRS
Auxiliar PGC (Productos de gran consumo)
Coincidencia precio producto, Organización, Surtido de la mercancía, Rotación de fechas de vencimiento, Orden y limpieza de las góndolas
Auxiliar operativo
Alistamiento de pedidos, Facturación y empaque, Organización de bodega
auxiliar de inventarios
Alistamiento de pedidos, Despacho, Control de inventario, Sellado de producción