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Andres

Profesional en Atención al Cliente y Logística con experiencia en turismo y hospitalidad

Contacto

Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz Department, Bolivia
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al ClienteAvanzado

Experiencia en atención remota y presencial, resolviendo consultas y mejorando la satisfacción del cliente.

Logística y DistribuciónIntermedio

Gestión de entregas y mantenimiento de flotas, optimizando procesos logísticos en retail y transporte.

Gestión HoteleraAvanzado

Administración de operaciones hoteleras y restaurantes, supervisando personal y control financiero.

Comunicación en InglésIntermedio

Atención a huéspedes internacionales y manejo de reservas en inglés, mejorando la experiencia del cliente.

Diseño DigitalPrincipiante

Habilidades básicas en diseño digital y uso de herramientas tecnológicas para proyectos creativos.

Educacion

COLEGIO SAN CALIXTO
Completado 2003
ENGLISH DIPLOMA
CENTRO BOLIVIANO AMERICANO
Completado 2001
MICROSOFT OFFICE AND INTERNET
CENTRO DE ESPECIALIZACION EN COMPUTACION
1999
DIGITAL DESIGNER
CENTRO DE ESPECIALIZACION EN COMPUTACION
2005
TOURISM DEGREE
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES
Completado 2015

Resumen

Con experiencia en atención remota, logística, hotelería y turismo, destacando en liderazgo de equipos, optimización de procesos y atención al cliente internacional.

Logros Clave

  • Gestioné operaciones de hotel y restaurante, aumentando la eficiencia y satisfacción del cliente.
  • Lideré equipos de entrega en comercio electrónico, optimizando procesos y tiempos de distribución.
  • Brindé atención remota a clientes en Airbnb, garantizando resolución efectiva de incidencias.
  • Manejé reservas y atención a huéspedes internacionales, mejorando la experiencia turística.
  • Supervisé mantenimiento y logística de flotas, asegurando el correcto funcionamiento de vehículos.

Experiencia

CUSTOMER SERVICE (REMOTE)

AIRBNB
2024 - 2024

Worked remotely as a customer service agent for Hosts.

DELIVERY AND LOGISTICS

OBBSO INNOVACIONES SRL
2023 - 2024

In charge of the Delivery team in this retail ecommerce.

RECEPTIONIST AND RESERVATIONS

BIOPARQUE Y RESORT – GUEMBE
2017 - 2018

Worked at the front desk in this eco lodge., Responsible for taking and answering bookings, especially for English-speaking guests.

LOGISTICS ASSISTANT

HYDRO TRANS MITA SRL
2016 - 2017

Took care of the trucks maintenance.

HOTEL MANAGER AND ACCOUNTANT

RESIDENCIAL Y RESTAURANTE LA CUPULA
2014 - 2016

Managed hotel and restaurant operations, supervised staff and procedures., Worked as an accountant managing incomes, expenses, salaries, and profits.

RECEPTIONIST AND FRONT DESK MANAGER

THEADVENTUREBREWHOSTEL
2012 - 2014

DIGITAL DESIGNER

ETIBOL SRL
2009 - 2011

COUNTER AND SALES FOR TRAVEL AGENCY

ASOCIAS.R.L. – B SIDE ADVENTURES
2007 - 2008

Worked as a counter and provided information for travelers for death road tour.

CALL CENTER OPERATOR

UNETE TELECOMUNICACIONES – PACIFICGROUP
2007 - 2008

Customer service.

RECEPTIONIST

HOTEL MADRE TIERRA
2007 - 2007

RECEPTIONIST

COLUMBUS PALACE HOTEL
2007 - 2007

CALL CENTER OPERATOR

TRACFONEWIRELESS – CALL CENTER SAN MIGUEL
2005 - 2006

Customer service.

CREW AND CASHIER

BOLIVIAN FOODS S.A. – BURGER KING
2005 - 2005

Habilidades

Atención al ClienteLogística y DistribuciónGestión HoteleraComunicación en InglésDiseño Digital
Publicado en CazVid - 2 jun 2026
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