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Andrea
Profesional en atención al cliente con 10 años de experiencia en call centers
Video resume
ATENCION AL CLIENTE
EXPERIENCIA DE 10 AÑOS
Contacto
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Abierto a remoto
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al clienteExperto
Proporciona asistencia y soporte eficiente en centros de contacto, mejorando la satisfacción del cliente.
Gestión administrativaIntermedio
Gestiona agendas, citas y procesos administrativos en organizaciones educativas y comerciales.
Manejo de sistemas informáticosIntermedio
Utiliza Microsoft Office y Excel para tareas administrativas y documentación.
Habilidades interpersonalesAvanzado
Demuestra liderazgo, asertividad y trabajo en equipo en ambientes de atención y gestión.
Educacion
Curso
Cafam
2024
Estudiante
2024
Certificado
SENA
2020
Técnico
FUNDESER
2014
Diplomado
UDEC
2013
Taller
HOSPITAL SAN RAFAEL
2013
Bachiller técnico
INSTITUTO TÉCNICO INDUSTRIAL
2006
Quinto de Primaria
GUSTAVO VEGA
2000
Idiomas
Españolnatal
InglesBásico
Resumen
Profesional con 10 años de experiencia en call centers, atención administrativa y ventas, con habilidades en liderazgo y sistemas informáticos.
Logros Clave
- Atención consolidada en agendamiento, cancelación y reprogramación de citas médicas
- Diversificación de roles incluyendo administración, ventas y soporte administrativo
- Desarrollo de habilidades en liderazgo, comunicación asertiva y trabajo en equipo
Experiencia
Agendamiento Cancelacion reprogramacion y PQR citas medicas
Americas BBPS Call Center
23 de Octubre de 2022 - 30 de agosto de 2024
Agendamiento de citas médicas, Cancelación de citas, Reprogramación de citas, Atención de PQR
Administradora
Pizzeria punto DF
02 de Junio de 2021 - 22 de septiembre de 2022
Cajera
Supermercados Surtimax
12 de Septiembre de 2018 - 15 de Octubre de 2020
Asesor comercial, Atencion al cliente
Center Colombia sãs Call Center
Censista
Fonade
04 de abril de 2018 - 11 de agosto de 2018
Secretaria administrativa
Fundacion Educativa para el Desarrollo del ser Humano Fundeser
01 de Febrero de 2014 - 13 de Octubre de 2017
docente pedagógico em primara infancia
Fundacion Nueva Era Ecológica
01 de marzo de 2013 - 30 de noviembre de 2013
Habilidades
Atención al clienteGestión administrativaManejo de sistemas informáticosHabilidades interpersonales
Publicado en CazVid - 3 jul 2025