Andrea

Experiencia demostrada en Excel básico.

Experiencia demostrada en Plataformas digitales.

Experiencia demostrada en Canales de atención telefónica y WhatsApp.

Experiencia demostrada en Plataformas de e-commerce.

Experiencia demostrada en Facturación electrónica.

Atención, asesoría y seguimiento a clientes mediante llamadas telefónicas, WhatsApp y canales digitales.. Gestión de solicitudes, requerimientos y PQR, con enfoque en una atención efectiva y la satisfacción del cliente.. Liderazgo y coordinación de equipos de más de 15 personas; asignación de horarios y seguimiento al desempeño.. Seguimiento a objetivos, indicadores de gestión, presupuestos diarios, caja y diferentes medios de pago.. Manejo de ventas en línea, plataformas de e-commerce, facturación electrónica y procesos administrativos.