Andrea

Experiencia demostrada en Atención al cliente interno y externo.

Experiencia demostrada en Resolución efectiva de problemas.

Experiencia demostrada en Proactividad y orientación a resultados.

Experiencia demostrada en Trabajo colaborativo y en equipo.

Experiencia demostrada en Responsabilidad y compromiso.

Planeación y programación académica, seguimiento presupuestal.. Control de facturación, gestión de compras y pagos.. Coordinación logística y administrativa de los programas.. Tramite de certificaciones, así como la elaboración de informes e indicadores del área.

Seguimiento y auditoría a la gestión de calidad en la mesa de servicios TI.. Manejo de herramientas Service Manager y Asset Manager.. Asignación, devolución y control de activos tecnológicos.. Atención de requerimientos conforme a los ANS.. Elaboración de informes y estadísticas de gestión.

Atención y orientación financiera a estudiantes.. Asesoría en diligenciamiento de documentos de financiación.. Preaprobación de solicitudes y gestión en UXXI

Atención a público interno y externo.. Diligenciamiento de contratos y seguimiento a facturación.. Gestión de correspondencia y emisión de certificaciones académicas.