Experienced in handling client interactions, office administration, and team support across diverse organizational settings, with a focus on operational efficiency.
Provided support to clients and victims in various roles, ensuring effective communication and issue resolution.
Managed correspondence, data entry, scheduling, and basic financial tasks using tools like Siigo.
Produced daily productivity reports and maintained accurate digital records for multiple companies.
Guided new team members through interview procedures and tool usage to ensure operational consistency.
DIGITAL PLATFORMS COLOMBIA SAS
Atención de PQR, Envió de reportes diarios sobre la productividad.
CONALCREDITOS CONALCENTER BPO
Construir de manera conjunta con la victima entrevista de caracterización de acuerdo con los alineamientos, Manejo adecuado de las herramientas de la unidad para las victimas, Envió de reportes diarios sobre la productividad, Orientar paso a paso al personal nuevo para la realización de las entrevistas de caracterización
OUTSOURCING BPO
Construir de manera conjunta con la victima entrevista de caracterización de acuerdo con los alineamientos, Manejo adecuado de las herramientas de la unidad para las victimas, Envió de reportes diarios sobre la productividad, Orientar paso a paso al personal nuevo en la realización de las entrevistas de caracterización
DEKOLOFT S.A
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UNIFIANZA S.A.
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POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
