ananda

Experiencia demostrada en Google Workspace.

Experiencia demostrada en Microsoft Excel.

Experiencia demostrada en Canva.

Experiencia demostrada en Atención al cliente enfocada en soluciones.

Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.

Brindé asesoría personalizada a pequeños negocios para optimizar su presencia digital y estrategias comerciales.. Diseño de piezas gráficas sencillas y cuadrantes de contenido utilizando Canva para redes sociales.. Creación y gestión de tienda virtual propia de productos en crochet: manejo de pedidos, atención por mensajería instantánea, cotizaciones y posventa.

Levantamiento de información y aplicación de encuestas a comerciantes y empresarios.. Procesamiento básico y organización de datos recopilados para estudios de mercado e informes institucionales.. Comunicación asertiva y empatía para asegurar la participación de los encuestados.

Atención al cliente multicanal (chat, WhatsApp y redes sociales): asesoría sobre catálogo, precios y estado de envíos.. Control de inventario básico y apoyo en la logística de despacho de productos.

Atención personalizada en punto de venta, resolución de reclamos y fidelización de clientes.. Organización de exhibición, soporte en la caja y cumplimiento de metas comerciales en tienda física.