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Ana
Asesora Comercial y Ejecutiva de Atención al Cliente con experiencia en ventas y fidelización
Contacto
Competencias
Capacidad para ofrecer soluciones personalizadas y mantener la satisfacción del cliente en todos los procesos.
Habilidad para persuadir, manejar objeciones y cumplir metas comerciales en llamadas y face-to-face.
Experiencia en revisión, aprobación y seguimiento de solicitudes crediticias con enfoque en eficiencia.
Capacidad para transmitir ideas claramente y convencer en conversaciones telefónicas y presenciales.
En proceso de formación en tecnología y sistemas para potenciar habilidades digitales.
Educacion
Idiomas
Resumen
Ana es una asesora comercial con experiencia en gestión de créditos, atención personalizada y cierre de ventas, en proceso de formación en sistemas para potenciar sus competencias tecnológicas.
Logros Clave
- Gestionó solicitudes de crédito, logrando una aprobación eficiente y satisfactoria para clientes.
- Implementó seguimiento postventa, aumentando la satisfacción y fidelización de clientes.
- Conquistó y retuvo clientes en llamadas de agendamiento, superando metas de contacto y cierre.
- Desarrolló habilidades de negociación y manejo de objeciones en entornos de alta presión.
- Estudiante de Sistemas para la Información, en proceso de adquirir competencias tecnológicas avanzadas.
Experiencia
ASESORA COMERCIAL
Ofrecer un servicio personalizado a clientes según su necesidad.. Encargada de la gestión y aprobación de las solicitudes de crédito.. Seguimiento postventa para asegurar la satisfacción y fidelización del cliente.. Gestión de cobranza.
CALL CENTER - AGENDAMIENTO CITAS
A partir de una base de datos contactar y convencer a un grupo selecto de retirar un producto de la compañía.. Lidiar con objeciones que se presenten durante las llamadas.. Cumplir con metas de llamadas y agendamientos diarios.