Ana

Profesora y Gestora de Atención al Cliente con experiencia en comunicaciones y comercio exterior

Contacto

Lima, Lima Province, Peru

Disponible en CazVid

Contactar via CazVid

Competencias

Atención al ClienteAvanzado

Habilidad para resolver consultas y brindar soporte eficiente en entornos de servicio.

Comunicación en Inglés ComercialIntermedio

Capacidad para comunicar ideas y gestionar negociaciones en inglés en contextos empresariales.

Gestión AdministrativaIntermedio

Organización y manejo de procesos administrativos relacionados con comercio exterior y atención telefónica.

Mecanografía y DigitalizaciónAvanzado

Destreza en mecanografía rápida y precisa, facilitando tareas de digitación y documentación.

Educacion

Inglés Comercial

Instituto de Idioma (ICPNA)

Completado 1988

Secundaria

C.E.P.”Santa Angela Merici”

Completado 1984

Primaria

C.E.P.”Santa Angela Merici”

Completado 1979

Mecanografía

Academia Brown

Completado 1989

Facultad de Ing. Electrónica

UNMSM

Facultad de Ing. Mecánica

U.N.I.

Centro de Extensión y Proyección

U.N.I.

Idiomas

Inglés

Resumen

Ana María Llerena combina habilidades en atención telefónica, enseñanza de inglés y gestión administrativa, aportando eficiencia y comunicación efectiva en diversos entornos laborales.

Logros Clave

Brindó atención al cliente en Vodafone España, mejorando la satisfacción y fidelización.
Eficiente gestión administrativa en comercio exterior en Grafinal del Perú.
Amplia experiencia en enseñanza de inglés comercial, facilitando comunicación efectiva.
Desarrolló habilidades en mecanografía y atención telefónica, optimizando procesos.

Experiencia

Profesora de Inglés

Datapro

1989 - 1989

Asistente de Oficina ( Comercio Exterior)

Grafinal Del Perú S.A.C.

2005 - 2005

Teleoperadora de Telefonía Móvil Movistar - España

Telemark-Spain SL.

2007 - 2007

Digitadora

Banco del Trabajo

2007 - 2007

Gestor de Atención al Cliente Vodafone España

Konecta BTO S.L.

2011 - 2012

Habilidades

Atención al ClienteComunicación en Inglés ComercialGestión AdministrativaMecanografía y Digitalización

Publicado en CazVid - 6 ago 2026

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Competencias

Atención al ClienteAvanzado

Habilidad para resolver consultas y brindar soporte eficiente en entornos de servicio.

Comunicación en Inglés ComercialIntermedio

Capacidad para comunicar ideas y gestionar negociaciones en inglés en contextos empresariales.

Gestión AdministrativaIntermedio

Organización y manejo de procesos administrativos relacionados con comercio exterior y atención telefónica.

Mecanografía y DigitalizaciónAvanzado

Destreza en mecanografía rápida y precisa, facilitando tareas de digitación y documentación.

Educacion

Inglés Comercial

Instituto de Idioma (ICPNA)

Completado 1988

Secundaria

C.E.P.”Santa Angela Merici”

Completado 1984

Primaria

C.E.P.”Santa Angela Merici”

Completado 1979

Mecanografía

Academia Brown

Completado 1989

Facultad de Ing. Electrónica

UNMSM

Facultad de Ing. Mecánica

U.N.I.

Centro de Extensión y Proyección

U.N.I.

Logros Clave

Brindó atención al cliente en Vodafone España, mejorando la satisfacción y fidelización.

Eficiente gestión administrativa en comercio exterior en Grafinal del Perú.

Amplia experiencia en enseñanza de inglés comercial, facilitando comunicación efectiva.

Desarrolló habilidades en mecanografía y atención telefónica, optimizando procesos.

Experiencia

Profesora de Inglés

Datapro

1989 - 1989

Asistente de Oficina ( Comercio Exterior)

Grafinal Del Perú S.A.C.

2005 - 2005

Teleoperadora de Telefonía Móvil Movistar - España

Telemark-Spain SL.

2007 - 2007

Digitadora

Banco del Trabajo

2007 - 2007

Gestor de Atención al Cliente Vodafone España

Konecta BTO S.L.

2011 - 2012